ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)実施の流れ
ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)の実施については、下記フェーズに沿って進めさせて頂いております。
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ヒアリング・業務分析ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)の対象業務の分析を行いますので、下記内容についてヒアリングさせて頂き、「アウトソーシングの可否」「スケジュール」「アウトソーシングの業務範囲」「必要な人材」「業務研修の是非」「業務委託費用」について検討いたします。
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検討・準備ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)実施に向けての実作業として、アウトソーシングを意識した「業務の標準化・マニュアル化」等の作業を弊社とともに進めて頂く事になります。
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研修(トレーニング)円滑なビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)実施には研修(トレーニング)が欠かせません。業務内容の難易度にもよりますが、弊社では貴社内(日本国内)での研修実施をお願いしております。
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運用管理効果的なビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)には運用後のフォローアップが欠かせません。貴社と弊社間における協力体制や信頼関係を築いてゆく為にも定期的なミーティングの実施をお願いしております。ミーティングでは下記項目についてのヒアリングや確認が主な目的となります。
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