BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
BPO(ビジネスアウトソーシング)導入の意義BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)は、単なる人件費差による「コスト削減」だけでなく、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)導入に向けた「業務内容の見直しと標準化・マニュアル化の推進」、さらにBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の導入後には「業務プロセスの簡素化・省力化」による余剰な経営資源の「コア業務への集中」が可能となる事から、企業のTCO(トータルコストオーナーシップ)削減、経営効率向上や競争力強化の手段の1つであると言われています。 またBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を成功させるには、戦略的にBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を活用し、限られた経営資源(ヒト・モノ・カネ)で「コスト削減」「コア業務へ集中」「業務プロセスの簡素化・省力化」「業務の標準化・マニュアル化」の相乗効果を引き出し、業務内容や業務プロセスを変革させることで、より多くの付加価値を生み事が課題であると言われています。 ≪効果的なBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の条件≫
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コスト削減
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コア業務へのシフト
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業務プロセスの簡素化・省力化
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業務の標準化・マニュアル化
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